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Les
présents articles, concernant la livraison et le retour de la marchandise, sont
extraits des Conditions
Générales de Vente
ARTICLE 4 -
LIVRAISON
La livraison est faite à l'adresse que Vous
avez indiquée lors de votre commande. Toutes commande ne sera traitée qu’à
réception du chèque, les délais de livraison se calculant à réception de
celui-ci.
Les délais de livraison sont de l’ordre de 4 à 8 jours
ouvrés (pour la France) dès la validation de votre
commande. Ce délais peut être allongé
jusqu'à 3 semaines en cas de réapprovisionnement en cours d'un produit de
votre commande. Tous les
produits sont expédiés par Colissimo. Ce service livre en 48H dans toute la
France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre
bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de
livraison initiale lors de la présentation du facteur. Ainsi, si vous êtes
absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage
dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre
bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.
Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, nous déclinons toute
responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du
transporteur, notamment en cas de grève.
L'offre "frais de port offert" est
réservée à la France Métropolitaine
Nous nous engageons à vous rembourser ou
à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre
commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de
manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits.
Hanut-ul-muslim procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou
des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés
suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être
acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous
les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage,
notice...).
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif
facturé et les frais de retour vous seront remboursés. En tout état de cause
vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles
relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne
vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou
remboursé).
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le
règlement s'effectue par payement par carte bancaire, par chèque ou par payement
paypal.
Le
règlements par chèque doivent être envoyé à l'adresse qui vous sera
fournie lors de votre commande.
ARTICLE 6 - REMBOURSEMENT
Les
remboursements des produits, le cas échéant, effectués dans un délai
inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client
ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
ARTICLE 7 - SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous
disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le
produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre
charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les retours
sont à effectuer à l'adresse qui vous sera fournie par notre équipe. Le présent
droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur
emballage d'origine, complets (accessoires, notice…), en bon état et accompagné
d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés,
endommagés ou salis par le Client ne sont pas
repris |
